Met de GreenVIP-situatie was er veel ongenoegen, maar toch klasse dat men vanuit Essevee niet nalaat de klachten op te volgen. Ik heb in ieder geval duidelijke communicatie mogen ontvangen vanwege Essevee.
Ik had 2 weken geleden een mail gestuurd (zie hieronder) om de situatie (na de match tegen KVK) aan te kaarten. Ik heb bijna onmiddellijk een telefoontje (+mail) terug gekregen vanwege Tyas Kastelijn die de nodige uitleg heeft gegeven (evaluatie na 2 thuiswedstrijden).
Deze evaluatie is nu gebeurd en ik heb zojuist onderstaande mail ontvangen met de medeling dat de GreenVIP na de match terug openstaat voor iedereen!
Duidelijk toch!
Beste,
Essevee Caf? opnieuw open na de wedstrijd
Na de eerste twee thuiswedstrijden en de bijhorende analyse heeft SV Zulte Waregem beslist om het Essevee Caf? opnieuw open te stellen voor supporters na de volgende thuiswedstrijd tegen Moeskroen-P?ruwelz van zaterdag 23 augustus 2014. Het Essevee Caf? zal als business formule opgewaardeerd worden voorafgaand aan de match, zodat de partners genieten van de nodige return. Deze beslissing werd genomen op basis van het aanwezige publiek in het Essevee Caf? na de match bij de eerste twee thuiswedstrijden. Hierbij werd geconcludeerd dat na de wedstrijd de mix tussen supporters en business partners het beste blijkt. Wel zal elke aanwezige gevraagd worden in te scannen na de wedstrijd. De dranktarieven in het Essevee Caf? na de wedstrijd zijn de gebruikelijke tarieven (€2/drankbon).
Voor meer info kan je bij mij terecht.
Alvast bedankt,
Tyas Kastelijn
Business Developer
SV Zulte Waregem
Zuiderlaan 17 • 8790 Waregem
Tel.: 0032 (0)56/ 44 00 42 • Fax: 0032 (0)56/ 44 03 42 • Mob.: 0032(0)499/22 27 09
Verzonden: vrijdag 1 augustus 2014 17:00
Aan: Pieter-Jan Vanschamelhout; Caroline Deroose
CC: Kenny Provyn; Tyas Kastelijn
Onderwerp:
Betreft: Nieuwe regeling toegang GreenVip na de wedstrijd: weigering toegang v supporters zonder bandje.
Beste,
Als jarenlang abonnee heb ik graag mijn pint in een glas in een mooier kader dan beneden in de “bunker” en met de commentaar van de trainers na de match erbij. Ik betaal er dan ook graag 2,00 euro per pint voor ipv 1,70 euro na de wedstrijd in de GreenVip en dit al jarenlang. Velen, waaronder ondergetekende met bijhorende vriendenkring, voelden zich gekwetst door het onaangekondigde verbod na de match tegen KVK. Het gevoel van miskenning was massaal, cfr de hevige reacties op het U wel gekende Esseveeforum en de discussies voor de deur van de GreenVip het moment zelf. Gelukkig toonde de brave steward, die duidelijk gegeneerd was in ons plaats, begrip en liet ons en ook anderen “voor het behoud van de goede vrede” toch door.
Laat toch alsjeblieft alles zoals het vorige jaren was; niemand maakte problemen en de GreenVip draaide tot ieders tevredenheid op volle toeren in een gezellige drukte, maar was zelden overladen.
De mensen die betaald hebben voor de GreenVip hebben toch voor de match en tijdens de rust hun exclusiviteit. Dat zou toch voldoende moeten zijn.
Een mooie commerci?le geste van de club zou kunnen zijn dat men de mensen van de GreenVip na de match direct toelaat tot de RedVip en de "gewone" supporters indien zij dat wensen tot de GreenVip. Resultaat: overal veel volk, veel verteer en iedereen tevreden. Met de werken aan het stadion die aan de gang zijn, die onnoemelijk veel geld kosten, kan men immers iedere euro goed gebruiken. Een kwestie van commercieel alles uit een aanvaarbare regeling voor iedereen te halen en niet een belangrijk deel van de supporters vlak na de match het stadion uit te jagen. Het zou getuigen van commercieel slecht managment mocht de club volharden in de huidige regeling.
Ik hoop dat U dit duidelijk naar de bevoegde verantwoordelijken kunnen communiceren en een bevredigende oplossing voor iedereen kan uitwerken.
In naam van vele misnoegde Esseveesupporters, die na de match graag een frisse pint uit een echt glas drinken.
